Frais de Livraison : C’est Gratuit partout et tout le temps  

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Délais de livraison

La grande majorité des produits proposés à la vente sont disponibles de suite et peuvent être expédiés immédiatement. Si votre article est en rupture de stock, nous le commandons auprès de notre Atelier et nous vous l’envoyons dès réception dans nos entrepôts.

Les articles en stock qui ne nécessitent pas de retouche particulière (les lunettes de soleil par ex.), sont livrés sous 3 à 5 jours ouvrables. Si la paire de lunettes doit être néanmoins équipée de verres correcteurs, alors il faudra compter entre 7 et 15 jours ouvrables pour la livraison.

Remarque : les délais de livraison sont également indiqués sur la page produit et dans votre panier lorsque vous passez commande.

3 à 5 jours ouvrables :

• Lunettes de soleil

• Montures pour essai (sans verres correcteurs)

7 à 15 jours ouvrables :

• Lunettes de vue / Lunettes de soleil équipées de verres correcteurs

Suivi de livraison

Nous vous envoyons une confirmation d’expédition par e-mail dès que le colis a été remis à DHL. Il contient un lien et un numéro de suivi (ID) grâce auxquels vous pouvez suivre la livraison.

Colissimo prend le relai à partir de la frontière. Notre partenaire pour la France reste néanmoins DHL : lorsque le colis passe la frontière, DHL lui attribue un nouveau numéro de suivi (Colissimo). Les clients peuvent dès lors suivre la livraison de leur colis sur les deux sites.

L’adresse de livraison peut-elle être différente de l’adresse de facturation ?

Bien sûr, nous pouvons envoyer votre commande à une adresse différente de celle indiquée dans votre compte client. Il suffit de préciser l’adresse de livraison de votre choix lorsque vous passez commande.

Comment recevrai-je ma facture ?

Afin de respecter l’environnement, la facture vous est envoyée par e-mail. Si vous ne la trouvez plus ou que votre adresse e-mail n’a pas été saisie correctement, merci de bien vouloir contacter notre service client. Nous vous enverrons à nouveau la facture à l’adresse e-mail de votre choix.